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十年C2B探索,美丽岛商业价值分析

来源:美丽岛眼视光中心 发布日期: 2018-11-29 浏览次数:345

  十年C2B探索,美丽岛商业价值分析

       没有进行模式方面的创新,任何产品和模式都会过时,只有不断的与时俱进才能始终站在风口。零售业的未来在什么地方,这是当下很多人都在探索的问题。当网上经济席卷而来,传统零售业的机会又在哪里?今天,我们通过对美丽岛这家中国最大的老花镜连锁企业进行分析,来深刻剖析未来零售业的未来。

       在今天,社会化大生产大大满足了我们的物质需求,商品社会极大的满足了我们的物质需求。但是不可避免地产生了物质的高度富余。这也导致了如今的消费者变的比以往更加的挑剔。而传统的电子商务平台满足了人们的便捷购物,却无法解决产品的线下体验。因此,很多业内人士意识到B2C只是一个过渡型的商业模式,未来真正的商业模式是C2B(CustomerTo Business)。

          在传统眼镜市场另辟蹊径   美丽岛独创线下商业B2C模式

       今天我们将美丽岛作为C2B研究的一个蓝本,是因为这家老花镜专业验配机构在过去的12年中,仅仅依靠老花镜这个垂直领域,不断深耕,凭借卓越的C2B商业模式,走出了一条兼容并蓄,开放包容的企业竞争发展蓝图。而我们将其作为研究蓝本,更主要的是其产品线不复杂,企业的C2B发展传承有序,并且能够代表未来产业发展的一种趋势。

       2006年的中国,商业经济的活跃程度已经逐渐开始显现出繁荣的趋势。也是从那个时候起,刚刚成立的美丽岛进入了普遍被业界不看好的老花镜细分市场。在这个还没有摆脱以做大为追求,以价格战为手段的市场,以粗放经营为特色的传统流通模式中,美丽岛进入的时机和选择的行业在当时显现出黯淡星途。

美丽岛

传统老花镜佩戴,看远看近需要不断摘戴,光学设计缺陷,久戴上眼镜!

       但是从今天来看,任何创业都不是头脑发热的举动。在别人看来没有发展空间的老花镜市场,对于美丽岛而言却是一个蕴藏着巨大商机。他们发现在中国,大约有接近4亿的人正在承受着因老花带来的视力困扰,而传统的老花镜存在只能看近不能看远的设计曲线,而最先进的渐进多焦技术由于在验配上的要求非常高,和传统眼镜店在经营近视镜、太阳镜已经赚的盆满钵满,以及传统认知认为老花镜市场利润率底下,从而造成了市场上老花镜被极度边缘化。

       为此,美丽岛意识到,要想让美丽岛品牌脱颖而出,在技术上就一定要选择技术最为先进的渐进多焦镜片作为突破,在发展上要避开竞争激烈的眼镜市场,在定位上就要和传统的老花镜有明显的市场区隔。唯有如此,才能建立自己独特的商业模式。

美丽岛

美丽岛一对一私人定制,让消费个性化成为可能。

      为此,美丽岛建立了全球化开放式的研发平台,摈弃了传统的企业“内循环式产品研发模式”,以理念输入、产品工艺输入、和设计输入为运用模式。并将这一模式放在全球化的背景下进行消费心理导向研究。始终坚持以“消费者所喜欢和接受的产品研发”为理念输出。通过吸收全球顶尖的视光学技术,进行工艺创新和款式设计,从而使美丽岛无论是从技术还是设计、以及美观上都处于国际顶尖水平。而C2B最显著的标志就是以消费驱动,带动行业发展,消费者掌握了定价权和选择权。这种模式产生根本就是社会化大生产导致的物质极度丰富而产生的必然趋势。

老花镜

美丽岛老花镜,每一个细节都展露出产品的精工品质!

       美丽岛清楚地意识到,一个品类要成长为品牌,并长期地被消费者喜爱,是因为品牌总能体现在不断满足消费者的消费需求和心理需求上。而好的产品不仅在技术上要有卓越的表现,同时其产品的设计以及产品的服务等都应当契合消费者深层次需求。而美丽岛的产品研发模式和配套的组织机构,通过美丽岛视光中心,作为承接品牌验配服务的支撑,通过美丽岛中央定制中心承接全球顶级光学镜片的个性化生产,通过会员制服务,最大限度为美丽岛高端会员带来超值的终身服务。

以视光中心构建专卖体系    为消费者终身提供眼部健康服务

       每一个人,他的视力都会随着年龄的增长而产生老花,每一个人,他的脸部特征都可以进行美学设计。因此,眼镜销售,想要获得高端市场,尤其需要对消费者进行长久的一对一服务。但是传统的眼镜行业,厂商与眼镜店分离,一方面消费者的需求不能传达到生产者那里,另一方面,眼镜店销售各种各样的眼镜,无法对消费者进行专业的一对一的长久服务。

老花镜

美丽岛形成了自己的老花镜专卖体系!

       跟世界上所有的高端品牌一样,美丽岛建立了自己的专卖体系——美丽岛视光中心:专卖美丽岛的产品,消费者持有美丽岛的“护照”,可以在任何一家美丽岛视光中心接受专业的服务,所有的视光检查资料都得到有效保存。这种资料可以成为顾客视力变化的参照,也为后期的眼部保健服务提供了数据支撑,在每一次的视力验光中,消费者能够明明白白地知道自己的眼部视力状况。而美丽岛的视光顾问也能够在后期的服务中,通过专业知识,为客户带来眼部视力健康的解决方案。

老花镜

美丽岛《视光护照》为每位配镜者提供终身视力健康服务!

       而传统的眼镜店跟一般的便利店一样,卖完东西,双方的关系就结束了。但是,美丽岛研究发现,世界上现有的高端里,任何一个顾客,只要你实现了消费,那你就永远都是它的客户,能享受它的长期的服务,比如高档服装,比如各种奢侈品,比如会所,它提供给消费者的不仅仅是有形的产品,而后续的高品质服务才是最大的核心竞争力。

       美丽岛视光中心在中国视光行业,到目前为止是绝无仅有的,它是一种纵深式的服务体系,而不仅仅是一个销售终端。它保证了杰出的产品有一个专业的销售渠道,为客户提供专业和长久的服务。这种商业模式,在视光行业是一个创新,也是不断满足消费者更高需求的专业保证,最终形成良好的口碑传播。

美丽岛私人定制模式   是线下C2B发展的必然  

       十年前,美丽岛的将私人高端定制的理念融入了企业发展的血脉,在一开始就走在了中国商业发展模式的前列。即便是到了现代社会,美丽岛的这种模式都是行业的价值典范。

       私人定制最早发源于欧美,流行于欧洲皇室,兴盛于上个世纪。国际上的顶级奢侈品无不走过这个阶段,例如卡地亚珠宝、菲拉格慕皮具、香奈儿、古琦等国际一线顶级奢侈品都是走的这样的路线。美丽岛从12年前进军高端老化镜领域,就将这种模式做了本土化的改进。

老花镜

12年品牌发展一路跌宕起伏,美丽岛也完成了开拓者到领导者的转变。

       美丽岛认为,美丽岛老花镜在未来不仅是中国的品牌,势必要走向国际竞争,因此美丽岛的私人定制模式,不仅仅是照搬欧美,而是建立了自己的价值体系,通过深度定制为消费者提供专属化的服务。在美丽岛配一副眼镜,从镜架、镜片、技术、服务消费者都可以根据自己的需求进行定制。

       美丽岛通过不断的技术改造和服务升级,形成了丰富的产品技术单元,这些技术围绕的核心就是不同消费者的用眼需求。同时在美观度、舒适度上,美丽岛通过标准化的操作规程,制定除了享誉业界的3PsO验配法,让眼镜在佩戴上满足个体的佩戴需求,在镜片打磨上,采用自动化车房技术,通过零误差打磨让镜片最大限度满足每一双眼睛的视力健康需求。

美丽岛在深度市场需求下,为中国高端政商人群提供整套视力健康解决方案!

 

       在未来,企业发展,这种深度定制,必然是满足个性化需求的唯一路径,不管是线上还是线下,这种模式都将成为高端市场竞争的焦点。在未来的某个时间节点,产消关系的逆转即将来临,从而以消费带动品牌发展的时代将彻底激活,这也是消费升级带给所有企业的挑战,而这一切,美丽岛已经远远地走到了时代的前列。而产消逆转、人单合一已在美丽岛老花镜的生产装配以及服务中得到全面实现。

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